〇〇（銃メーカー、モデル名）はありますか？

当店取り扱いブランド以外の商品はございません。
※当店は海外メーカー専門店でございますので、国産商品の取り扱いはありません。

在庫はありますか？

通販サイトにて販売中の商品（予約品を除く）はすべて在庫がございます。
※多店舗運営の為、タイミングによっては他店で先に注文が入ってしまう場合がございます。

在庫切れの商品はいつ入荷しますか？予約はできますか？

メーカーの生産スケジュールが出ている商品に限りご案内しております。
※事前に数量が確保できる場合は、当サイトはじめ各通販サイト、実店舗にてご予約を承ります。

互換性を確認したい

同メーカーの表記モデル以外との互換につきましては、残念ながらお答えしかねます。

CO2モデルは扱っていますか？

現在CO2モデルのお取り扱いはございません。

初速はどのくらいですか？

銃刀法で定められた0.989J以下に調整されたJAPANバージョンのみ取り扱っており、当店では事前検査で初速99m/s以下（0.2gの6mmBB弾使用）であることを確認しています。
※ガスガンは使用環境によって数値が異なる場合がございますので、ご自身で調整をお願い致します。

修理はしてもらえますか？

当店では修理対応は行っておりません。
お客様ご自身でお直しいただくか、専門業者にご依頼ください。
（その際に必要なパーツの手配は可能な範囲で対応致します）

中古品は扱っていますか？

中古品の取り扱いはございません。当店で販売している商品はすべて新品になります。
※一部検品により僅かに使用感が見られる場合がございます。

買取はしていますか？

当店では買取は行っておりません。

パーツは取寄せできますか？

メーカーに在庫があり提供していただけるものであれば可能です。
※ご依頼時には商品名（品番）およびパーツ番号などの情報と可能であれば該当部の画像をお送りください。
※パーツ代、配送料などの費用は全て前金（銀行振込）でお願い致します。

初期不良の可能性がある

当店では発送前に動作確認を行っておりますが、不具合と思われる個所がある場合は以下の情報をメールにてご連絡ください。
1. ご注文日、ご注文番号、お客様氏名、商品コード（または商品名）
2. 不具合と思われる点の詳細な情報（使用状況、動作状況、問題個所の画像、必要なパーツNo.など）
※返品は承っておりません。修理不可能な製造不良以外はパーツ手配対応になります。

商品に傷がある

海外製エアソフトの特性上、機能・動作に影響を及ぼすレベルの傷でない限りはご容赦ください。
※海外製エアソフト（ガン本体、パーツなど）はメーカーの特性上初期段階で傷や汚れ、加工精度の甘さが見られる場合がございます。
また、ガン本体は検査時に若干の使用痕が生じる場合がございますので、予めご了承ください。
※届いた時点で梱包（パッケージ）に外傷がある場合は配送業者にお問い合わせください。

マガジンからガスが漏れている

ガスの種類や外気温によって一時的にガス漏れが発生するケースがございます。
ご自身で調整、メンテナンス、修理を行ってご使用ください。
※パーツが破損していた場合は画像をお送りください。メーカーに確認の上、在庫があればお取寄せ致します。

手持ちの銃でパーツが使用出来ない

同社対応機種の場合は銃のモデル名、ご購入時期を含めた詳細な状況をお知らせください。
※他社製品、対応機種以外でのご使用につきましては対応致しかねます。